《哪吒2》爆火背后隐藏着企业服务行业的突围密码

“寒冬中逆袭的从来不是运气，而是把每个客户当作‘最后一个客户’的敬畏之心。” 

——正如导演饺子拒绝透支IP口碑，企业服务更需以极致交付赢得时间复利。

    《哪吒2》的票房与口碑双丰收不仅是中国动画电影的里程碑，更为企业服务行业提供了多维度的战略启示：豚客企服小伙伴们通过进行观后感讨论思考，分析解锁其成功要素，发现《哪吒2》爆火背后隐藏着企业服务行业突围密码......

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长期主义与专业沉淀的胜利

   《哪吒2》历经五年制作周期，以五年磨一剑的耐心投入，特效镜头达1900余个。

——企业服务行业同样需要摒弃短期逐利“赚快钱”思维，聚焦长期价值交付，部署重兵资源投入到产品迭代与客户成功体系，通过深度打磨构建核心竞争力提升客户粘性和增强客复购率。

影片背后超4000名主创的协作，体现了工业化时代规模化高效协同流程与专业分工的重要性，同时《哪吒2》还复用了首部技术资产（如粒子特效），这是一种能力的复用。

——企业服务行业公司应通过建立自己的企业服务平台，将专业服务、技术实施、产品交付、客户成功团队构建起协同服务闭环，如通过平台进行规模化协同在线化服务，专业化交付和售后，并形成企业知识库和专业服务流程，通过模块化服务降低边际成本，增强规模化服务能力。

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新技术与专业服务深度融合

    《哪吒2》不但剧情吸引人，动画场景还好看，这是IMAX电影特效与美学、故事情感的融合，这是专业技术驱动带来的场景穿透力。

——企业服务行业也需与时俱进，紧跟时代发展节奏，运用新技术新生产力工具，让技术和专业服务能力赋能场景：如通过DeepSeek等AI模型，构建自己企业的AI智能客服，实现节日无人值班和在线解决客户大部分常见问题解答，降低人力成本；通过豚客企服SAAS搭建自己的企业服务平台，提升服务效率和提高服务专业度；还可以借助豚客企服大数据拓客系统，进行数据价值挖掘。当然，这只是举例参考，目的只是表达当新技术和专业服务融合时，会产生指数效应，激发新的服务能力。

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全生命周期运营，生态共建

 《哪吒2》通过衍生品、主题授权等IP全产业链开发拓展收入，随着《哪吒之魔童闹海》热度节节攀升，这股热潮不仅席卷电影市场，也在周边消费领域掀起狂潮。精美的盲盒手办、亚克力镭射票、电影收藏卡等周边产品在各大“谷子”店、潮玩店被抢购一空。

——企业服务行业可借鉴，将业务产品分类，形成主营类和衍生类，区分引流品和利润品，并从企业的注册、代理记账到增值的商标版权、400电话、各类资质代办、小程序商城、CRM系统数字化服务等，构建企业全生命周期的小生态服务链，通过专业交付，让客户收获满意后，形成2次，3次的复购和转介绍。 如果拥有SaaS平台的企服公司可通过开放API构建自己的异业联盟合作小生态。

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目标定位与传播裂变
重视知识产权，塑造品牌IP影响力

  《哪吒2》影片针对年轻观众设计营销话题（如敖丙黑化），以哪吒“我命由我”主题引爆社交共情传播，吸引目标客群走进了影院，再通过良好的内容产品力形成了口碑传播，建立了自己的IP品牌影响力。“魔童哪吒”已成超级资产，商标前瞻布局功不可没，光线传媒在首部哪吒电影上映前，就密集注册了大量商标，其中就包含“魔童”相关商标，这为后续的知识产权保护奠定了坚实基础。随着电影的持续热播，有关哪吒汽车和哪吒系列电影出品公司光线传媒的“哪吒”商标争夺战再次引发公众热议。在这抢夺商标战的背后是百亿IP的生死博弈。哪吒事业未动，商标做了充分的提前布局，有效保护了自己的权益。

——企业服务行业企业，同样要明晰自己的主营业务，以及细化差异化领域，通过引流业务获得客户，并通过专业能力和为客户创造良好交付价值，收获满意度形成复购和传播。需将功能服务价值转化为客户可感知的“增长故事”，如帮客户解决了难题，收获了营收增长，这将与客户建立共鸣：“他们服务不错，帮助我收获了增长，我要介绍他们给我的朋友。” 

    把知识产权服务作为服务产品之一的企业服务行业公司更应做好自己的IP保护，爱惜自己的羽毛，未雨绸缪提前做好IP规划和布局，未来的竞争将只有一半是市场竞争，另一半则都是比拼知识产权IP，品牌竞争归根结底就是IP的竞争。

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风险抵御与韧性建设
寒冬中逆势增长

    《哪吒2》在没有知名明星加持情况下，以五年的匠心，最终在影视寒冬中逆势爆发，一枝独秀，成为国际现象级作品，这是从普通到优秀到卓越的过程，是“我命由我”的真实写照。

——对企业服务行业众多的各类代理记账公司、代办公司、知识产权公司、IT服务公司而言，市场竞争激烈，但只要坚定目标，持续优化，把自己的专业服务能力当作一个作品去迭代，做好差异化内功，也能走出自己的一片天地。在AI时代，没有一家企业是能长盛不衰，但只要用专业不断创造价值，就永远无法被轻松取代。企业服务，将以专业和韧性收获增长。

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致每一位企业服务人

    《哪吒2》的成功本质是“长期主义+专业价值+技术投入+用户共情”的综合胜利。观电影后细思考，企业服务行业的“哪吒式”突围路径已经跃然纸上：  

1. 以客户价值为锚点，拒绝“低价堆砌”陷阱；  

2. 构建“专业技术+专业服务+专业生态”的三角壁垒，提升自己在市场中的不可替代性；  

3. 用长期主义抵御周期波动，注重IP，在寒冬中蓄力爆发。